রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3 kvip-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় থাকা তথ্য পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগঅ্যাকাউন্ট OTP যাচাইbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
3 kvip আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। সব সংযোগ SSL এনক্রিপশনে চলে, তাই bKash বা Nagad থেকে ওয়ালেটে অর্থ পাঠানোর সময় তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম স্তর।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে লকচিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — সেটাই দ্রুততম পথ।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধ ছাড়া তথ্য বাইরে শেয়ার হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা, কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।